Sådan identificeres og styres mobning på arbejdspladsen

Indhold

• Hvad er mobning på arbejdspladsen?
• Identificering af mobning på arbejdspladsen
• Typer af mobning
• Hvem bliver mobbet, og hvem gør mobning?
• Hvordan kan mobning påvirke dit helbred?
• Sundhedsmæssige effekter af mobning
• Psykiske sundhedseffekter af mobning
• Hvordan påvirker mobning arbejdspladsen?
• Hvad skal man gøre, hvis man bliver mobbet på arbejde
• Ressourcer til forebyggelse af selvmord
• Juridiske rettigheder
• Sådan hjælper du, når du er vidne til mobning
• Tag væk

Hvad er mobning på arbejdspladsen?

Mobning på arbejdspladsen er skadelig, målrettet opførsel, der sker på arbejdet. Det kan være spytefuld, stødende, spottende eller skræmmende. Det danner et mønster, og det har en tendens til at være rettet mod en person eller et par mennesker.

Et par eksempler på mobning inkluderer:

• målrettede praktiske vittigheder
• bliver bevidst vildledt om arbejdsopgaver, som forkerte frister eller uklare retninger
• fortsat afvisning af anmodninger om fritid uden en passende eller gyldig grund
• trusler, ydmygelse og andet verbalt misbrug
• overdreven præstation overvågning
• overdrevent hård eller uretfærdig kritik

Kritik eller overvågning er ikke altid mobning. F.eks. Betragtes objektiv og konstruktiv kritik og disciplinær handling, der er direkte relateret til arbejdspladsens adfærd eller jobpræstationer, ikke mobning.

Men kritik, der betød at skræmme, ydmyge eller udtrykke nogen uden grund, ville blive betragtet som mobning.

Ifølge arbejdspladsen mobbning Institute er mere end 60 millioner arbejdende mennesker i USA påvirket af mobning.

Eksisterende føderale og statslige love beskytter kun arbejdstagere mod mobning, når det medfører fysisk skade, eller når målet hører til en beskyttet gruppe, f.eks. Mennesker, der lever med handicap eller mennesker med farve.

Da mobning ofte er verbal eller psykologisk, kan det ikke altid være synligt for andre.

Læs videre for at lære mere om måder at identificere mobning på arbejdspladsen, hvordan mobning på arbejdspladsen kan påvirke dig og sikre handlinger, du kan tage mod mobning.

Identificering af mobning på arbejdspladsen

Mobning kan være subtil. En nyttig måde at identificere mobning er at overveje, hvordan andre kan se, hvad der sker. Dette kan i det mindste delvist afhænge af omstændighederne. Men hvis de fleste mennesker ser en bestemt opførsel som urimelig, er det generelt mobning.

Typer af mobning

Mobningadfærd kan være:

• Verbal. Dette kan omfatte hån, ydmygelse, vittigheder, sladder eller andet talt misbrug.
• Truende. Dette kan omfatte trusler, social udstødelse på arbejdspladsen, spionage eller andre invasioner af privatlivets fred.
• Relateret til arbejdsydelse. Eksempler inkluderer uretmæssig skyld, arbejdsabotage eller interferens eller stjæle eller tage æren for ideer.
• Gengældelsesaktioner. I nogle tilfælde kan det at tale om mobning føre til beskyldninger om løgn, yderligere udelukkelse, nægtede forfremmelser eller anden gengældelse.
• Institutionelle. Institutionel mobning forekommer, når en arbejdsplads accepterer, tillader og endda tilskynder til mobning at finde sted. Denne mobning kan muligvis omfatte urealistiske produktionsmål, tvungen overarbejde eller udpege dem, der ikke kan følge med.

Mobbing adfærd gentages over tid. Dette adskiller det fra chikane, der ofte er begrænset til et enkelt tilfælde. Vedvarende chikane kan blive mobning, men da chikane refererer til handlinger mod en beskyttet gruppe af mennesker, er det ulovligt i modsætning til mobning.

Tidlige advarselsskilte om mobning kan variere:

• Medarbejdere kan blive stille eller forlade rummet, når du går ind, eller de ignorerer måske simpelthen dig.
• Du bliver måske udeladt fra kontorkulturen, såsom chitchat, fester eller frokostpakker.
• Din vejleder eller leder kan tjekke dig ofte eller bede dig om at mødes flere gange om ugen uden en klar grund.
• Du kan blive bedt om at udføre nye opgaver eller opgaver uden for dine typiske opgaver uden træning eller hjælp, selv når du anmoder om det.
• Det kan se ud som om dit arbejde ofte overvåges, til det punkt, hvor du begynder at tvivle på dig selv og har svært ved dine regelmæssige opgaver.
• Du bliver muligvis bedt om at udføre svære eller tilsyneladende meningsløse opgaver og blive latterliggjort eller kritiseret, når du ikke kan få dem til.
• Du kan bemærke, at et mønster af dine dokumenter, filer, andre arbejdsrelaterede genstande eller personlige ejendele mangler.

Disse hændelser kan virke tilfældige i starten. Hvis de fortsætter, kan du bekymre dig om noget, du har forårsaget dem, og frygte, at du bliver fyret eller nedlagt. At tænke på arbejde, selv på din fritid, kan forårsage angst og frygt.

Hvem bliver mobbet, og hvem gør mobning?

Enhver kan mobbe andre. Ifølge 2017-undersøgelser fra Workplace Bullying Institute:

• Cirka 70 procent af mobberne er mandlige, og ca. 30 procent er kvindelige.
• Både mandlige og kvindelige mobbere er mere tilbøjelige til at målrette mod kvinder.
• 61 procent af mobning kommer fra chefer eller vejledere. Treogtredive procent kommer fra medarbejdere. De resterende 6 procent forekommer, når folk på lavere beskæftigelsesniveauer mobber deres vejleder eller andre over dem.
• Beskyttede grupper mobbes oftere. Kun 19 procent af de mobbede var hvide.

Mobning fra ledere kan involvere magtmisbrug, herunder negative præstationsanmeldelser, der ikke er berettigede, råb eller trusler om fyring eller nedrivning eller nægte fritid eller overførsel til en anden afdeling.

Folk, der arbejder på samme niveau, mobber ofte gennem sladder, arbejder sabotage eller kritik. Mobning kan forekomme mellem mennesker, der arbejder tæt sammen, men det sker også på tværs af afdelinger.

Mennesker, der arbejder i forskellige afdelinger, kan være mere tilbøjelige til at mobbe via e-mail eller ved at sprede rygter.

Medarbejdere på lavere niveau kan mobbe dem, der arbejder over dem. For eksempel kan nogen:

• vise fortsat respekt fra deres manager
• nægter at udføre opgaver
• sprede rygter om manageren
• gør ting for at få deres manager til at virke inkompetent

I henhold til 2014-undersøgelser fra Arbejdspladsens Mobning-institut troede folk, at mål for mobning var mere tilbøjelige til at være venlige, medfølende, samarbejdsvillige og behagelige.

Mobning kan forekomme oftere i arbejdsmiljøer, som:

• er stressende eller ændrer sig ofte
• have store arbejdsbelastninger
• have uklare politikker om medarbejderes adfærd
• have dårlig medarbejderkommunikation og forhold
• har flere medarbejdere, der keder sig eller er bekymrede for jobsikkerhed

Hvordan kan mobning påvirke dit helbred?

Mobning kan have betydelige, alvorlige effekter på fysisk og mental sundhed.

Selvom det at forlade et job eller skifte afdelinger kan afslutte mobning, er det ikke altid muligt. Selv når du kan fjerne dig selv fra mobningsmiljøet, kan virkningen af ​​mobning være meget længe efter, at mobning er stoppet.

Sundhedsmæssige effekter af mobning

Hvis du bliver mobbet, kan du muligvis:

• føle sig syg eller ængstelig før arbejde eller når man tænker på arbejde
• har fysiske symptomer, såsom fordøjelsesproblemer eller forhøjet blodtryk
• har en højere risiko for type 2-diabetes
• har problemer med at vågne op eller få kvalitetssøvn
• har somatiske symptomer, såsom hovedpine og nedsat appetit

Psykiske sundhedseffekter af mobning

Psykologiske virkninger af mobning kan omfatte:

• tænker og bekymrer sig om arbejde konstant, selv under fritid
• frygter arbejde og ønsker at blive hjemme
• har brug for fritid for at komme sig efter stress
• mister interessen for ting, som du normalt gerne gør
• øget risiko for depression og angst
• selvmordstanker
• lavt selvværd
• selvtillid, eller spekulerer på, om du har forestillet dig mobning

Hvordan påvirker mobning arbejdspladsen?

Arbejdspladser med en høj grad af mobning kan også have negative konsekvenser, såsom:

• økonomisk tab som følge af juridiske omkostninger eller mobningundersøgelser
• nedsat produktivitet og moral
• øget medarbejderfravær
• høje omsætningsrater
• dårlig holddynamik
• reduceret tillid, indsats og loyalitet fra medarbejderne

Mennesker, der mobber, kan i sidste ende få konsekvenser, såsom formelle irettesættelser, overførsel eller jobtab. Men mange typer mobning er ikke ulovlige.

Når mobning ikke adresseres, bliver det lettere for folk at fortsætte med mobning, især når mobning er subtil. Bullies, der tager æren for arbejde eller med vilje får andre til at se dårlige ud, kan ende med at få ros eller blive forfremmet.

Hvad skal man gøre, hvis man bliver mobbet på arbejde

Når man oplever mobning, er det almindeligt at føle sig magtesløs og ikke i stand til at gøre noget for at stoppe det. Hvis du prøver at stå op med mobberen, kan du blive truet eller fortalt, at ingen vil tro dig. Hvis det er din manager, der mobber dig, kan du undre dig over, hvem du skal fortælle.

Tag først et øjeblik for at minde dig selv om, at mobning aldrig er din skyld, uanset hvad der udløste det. Selv hvis nogen mobber dig ved at gøre det ser ud til, at du ikke kan gøre dit job, handler mobning mere om magt og kontrol, ikke om din arbejdsevne.

Begynd at tage handling mod mobning med disse trin:

• Dokumenter mobning. Hold styr på alle mobbehandlinger skriftligt. Bemærk datoen, tidspunktet, hvor mobning foregik, og andre mennesker, der var i rummet.
• Gem fysiske beviser. Opbevar alle truende noter, kommentarer eller e-mails, du modtager, selvom de ikke er underskrevet. Hvis der er dokumenter, der kan hjælpe med at bevise mobning, såsom nægtede PTO-anmodninger, overdrevent hård kommentar om tildelt arbejde osv., Skal du opbevare dem på et sikkert sted.
• Rapporter mobning. Din arbejdsplads har muligvis en udpeget person, som du kan tale med, hvis du ikke føler dig sikker i at tale med din direkte vejleder. Menneskelige ressourcer er et godt sted at starte. Det er også muligt at tale om mobning med nogen højere oppe, hvis din vejleder ikke hjælper eller er den person, der udfører mobning.
• Konfronter mobberen. Hvis du ved, hvem der mobber dig, skal du medbringe et betroet vidne, såsom en medarbejder eller vejleder, og bede dem om at stoppe - hvis du har det godt med at gøre det. Vær rolig, direkte og høflig.
• Gennemgå arbejdspolitikker. Din medarbejderhåndbog beskriver muligvis trin eller handlinger mod mobning. Overvej også at gennemgå statslige eller endda føderale politikker om den type mobning, du oplever.
• Søg juridisk vejledning. Overvej at tale med en advokat, afhængigt af omstændighederne ved mobning. Juridisk handling er muligvis ikke altid mulig, men en advokat kan tilbyde specifik rådgivning.
• Nå ud til andre. Medarbejdere kan muligvis tilbyde støtte. At tale med dine kære om mobning kan også hjælpe. Du kan også tale med en terapeut. De kan yde professionel støtte og hjælpe dig med at udforske måder at håndtere virkningerne af mobning, mens du tager anden handling.

Hvis du er medlem af en fagforening, kan din fagforeningsrepræsentant muligvis tilbyde vejledning og støtte til, hvordan man håndterer mobning.

Du kan også undersøge din arbejdsgivers medarbejderassistentprogram, hvis de har et. EAP'er hjælper dig med at få adgang til ressourcer til at tackle en række problemer, der kan påvirke din mentale sundhed og generelle velvære.

Ressourcer til forebyggelse af selvmord

Mobning kan påvirke mental sundhed og generelt velvære. I nogle tilfælde kan mobning bidrage til depression og selvmordstanker.

Hvis du har selvmordstanker, skal du straks kontakte en selvmordshjælpelinje. Du kan ringe til den nationale selvmordsforebyggelseslivline 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen.

Juridiske rettigheder

Der er i øjeblikket ingen love mod mobning på arbejdspladsen i USA.

Lov om sund arbejdsplads, der først blev indført i 2001, sigter mod at hjælpe med at forhindre og reducere mobning på arbejdspladsen og dens negative virkninger ved at tilbyde beskyttelse til mennesker, der oplever mobning. Det kan også hjælpe arbejdsgivere med at oprette antistofbelægningspolitikker og procedurer.

Fra 2019 har 30 stater vedtaget en form for dette lovforslag. Lær mere om regningen om sunde arbejdspladser her.

Sådan hjælper du, når du er vidne til mobning

Hvis du er vidne til mobning, skal du tale op! Folk siger ofte intet af frygt for, at de bliver mål, men at ignorere mobning bidrager til et giftigt arbejdsmiljø.

Politik på arbejdspladsen mod mobning kan hjælpe folk med at føle sig mere sikre på at tale op, når de ser mobning ske.

Hvis du er vidne til mobning, kan du hjælpe ved:

• Tilbyder support. Støtte kan omfatte at fungere som et vidne, hvis den målrettede ønsker at bede mobberen om at stoppe. Du kan også hjælpe ved at gå til HR med din kollega.
• Hører efter. Hvis din medarbejder ikke føler sig sikre på at gå til HR, kan de have det bedre med at have nogen at tale med om situationen.
• Rapportering om hændelsen. Din konto for, hvad der skete, kan hjælpe dit ledelsesteam med at forstå, at der er et problem.
• Bliv tæt på din kollega, når det er muligt. At have en støttende medarbejder i nærheden kan hjælpe med at reducere tilfælde af mobning.

Tag væk

Mobning er et alvorligt problem på mange arbejdspladser. Mens mange virksomheder har en nultolerancepolitik, kan mobning undertiden være svært at genkende eller bevise, hvilket gør det vanskeligt for ledere at gribe ind. Andre virksomheder har muligvis ikke nogen politik om mobning.

At tage skridt for at forhindre mobning på arbejdspladsen kan være til gavn for organisationer og deres medarbejders sundhed. Hvis du er blevet mobbet, ved, at du med sikkerhed kan tage skridt til at bekæmpe mobning uden at konfrontere gerningsmanden. Husk først at tage dig af dit helbred.