Hvorfor går samtalerne galt, og hvordan fikser man dem

Indhold

• Anmeldelse for

At bede en chef om en forfremmelse, tale gennem et større forholdsproblem eller fortælle din super selvinddrivede ven, at du føler dig lidt forsømt. Føler du lidt rædsel af selv at tænke på disse interaktioner? Det er normalt, siger Rob Kendall, forfatter til den nye bog Blamestorming: Hvorfor går samtalerne galt, og hvordan man retter dem. Selv de sværeste konvoer kan ske med minimalt drama-og bare et par enkle justeringer kan føre til store resultater. Her er fire nemme taktikker at bruge i enhver snak.

Gør det ansigt til ansigt

Ja, e -mail er lettere end rent faktisk at møde personligt, men det er også den nemmeste måde at skabe en større misforståelse på, advarer Kendall. Hvis du er ret sikker på, at emnet bliver omstridt - eller endda bare kompliceret - så hold dig til personlige samtaler, hvor tone, kropssprog og ansigtsudtryk alle kan hjælpe med at formidle præcis, hvad du mener.

Find ud af tid og sted

For vanskelige konvoer kan lidt benarbejde gå langt med at sikre de ønskede resultater. Taler du med din vejleder om en forfremmelse? Brug et par uger på at finde ud af hendes tidsplan. Kommer hun tidligt på kontoret eller foretrækker at blive, indtil andre mennesker er gået? Er hun i godt humør før eller efter frokost? Hvornår er hun på tæerne, fordi hendes vejleder har brug for hende til en snak? Ved at få en fornemmelse af hendes rytmer, kan du derefter planlægge et møde i en af ​​tidsblokkene, hvor hun sandsynligvis vil være mere modtagelig for dit spørgsmål, siger Kendall. Og det samme gælder din fyr, dine venner eller din mor. Hvis du ved, at nogen ikke er en natugle, skal du ikke ringe til den person efter ni, hvis du har noget større at diskutere.

Ring timeout med jævne mellemrum

"Selv når du starter en samtale med de bedste intentioner, kan det gå galt," advarer Kendall. Men i stedet for at se diskussionen som en fuldstændig fiasko, går Kendall til talsmand for at kalde en timeout, når du fornemmer, at dine-eller din samtalepartners følelser stiger. "At tage en fem minutters pause fjerner jer begge fra samtalens hede og kan give jer tid til at overveje, hvor den anden person kan komme fra," siger Kendall.

Start den rigtige vej

Selvfølgelig er du irriteret over din flakede ven for altid at aflyse sidste minut, men start samtalen med at fortælle hende, hvor sjovt du har det, når du kommer sammen, eller tag et nyt eksempel på et tidspunkt, hvor hun ikke flakede. Forklar derefter, hvordan du har det, når hun flager, og spørg, om der er noget, du kan gøre for at sikre, at det ikke sker. "Når du starter med det negative, vil den anden person straks gå i defensiven og vil være mindre tilbøjelig til faktisk at høre dine bekymringer," forklarer Kendall.

Anmeldelse for