Valg af effektivt materiale til patientundervisning
Når du har vurderet din patients behov, bekymringer, beredskab til at lære, præferencer, support og mulige barrierer for læring, skal du:
- Lav en plan med din patient og hans eller hendes støtteperson
- Enig med patienten om realistiske læringsmål
- Vælg ressourcer, der passer til patienten
Det første skridt er at vurdere patientens aktuelle viden om deres tilstand og hvad de vil vide. Nogle patienter har brug for tid til at tilpasse sig nye oplysninger, beherske nye færdigheder eller foretage ændringer på livsstil på kort eller lang sigt.
Din patients præferencer kan styre dit valg af undervisningsmateriale og metoder.
- Find ud af, hvordan din patient kan lide at lære.
- Vær realistisk. Fokuser på, hvad din patient har brug for at vide, ikke på hvad der er rart at vide.
- Vær opmærksom på patientens bekymringer. Personen bliver muligvis nødt til at overvinde en frygt, inden han er åben for undervisning.
- Respekter patientens grænser. Giv kun patienten den mængde information, de kan håndtere ad gangen.
- Organiser oplysningerne for lettere forståelse.
- Vær opmærksom på, at du muligvis skal justere din uddannelsesplan baseret på patientens sundhedsstatus og miljøfaktorer.
Med enhver form for patientuddannelse skal du sandsynligvis dække:
- Hvad din patient skal gøre, og hvorfor
- Når din patient kan forvente resultater (hvis relevant)
- Advarselsskilte (hvis nogen) din patient skal se efter
- Hvad din patient skal gøre, hvis der opstår et problem
- Hvem din patient skal kontakte for spørgsmål eller bekymringer
Der er mange måder at levere patientuddannelse på. Eksempler inkluderer en-til-en undervisning, demonstrationer og analogier eller ordbilleder for at forklare begreber.
Du kan også bruge et eller flere af følgende undervisningsværktøjer:
- Brochurer eller andre trykte materialer
- Podcasts
- YouTube-videoer
- Videoer eller dvd'er
- PowerPoint-præsentationer
- Plakater eller diagrammer
- Modeller eller rekvisitter
- Gruppeklasser
- Uddannede peer-lærere
Når du vælger materialer:
- Den type ressourcer, som en patient eller støtteperson reagerer på, varierer fra person til person. Brug af en blandet medie-tilgang fungerer ofte bedst.
- Husk din vurdering af patienten. Overvej faktorer som læsefærdigheder, regnefærdighed og kultur, når du udvikler en plan.
- Undgå frygt taktik. Fokuser i stedet på fordelene ved uddannelse. Fortæl din patient, hvad du skal være særlig opmærksom på.
- Sørg for at gennemgå alt materiale, du planlægger at bruge, før du deler det med patienten. Husk, at ingen ressourcer er en erstatning for en-til-en patientundervisning.
I nogle tilfælde er det muligvis ikke muligt at få det rigtige materiale til dine patients behov. For eksempel kan det være svært at finde materialer til nye behandlinger på bestemte sprog eller om følsomme emner. I stedet kan du prøve at diskutere med patienten om følsomme emner eller oprette dine egne værktøjer til patientens behov.
Agency for Healthcare Research and Quality website. Brug sundhedsuddannelsesmateriale effektivt: Værktøj nr. 12. www.ahrq.gov/health-literacy/quality-resources/tools/literacy-toolkit/healthlittoolkit2-tool12.html. Opdateret februar 2015. Adgang til 5. december 2019.
American Academy of Ambulatory Care Nursing websted. Retningslinjer for udvikling af materiale til patientundervisning. www.aaacn.org/guidelines-developing-patient-education-materials. Adgang til 5. december 2019.
Bukstein DA. Patientoverholdelse og effektiv kommunikation. Ann Allergi Astma Immunol. 2016; 117 (6): 613-619. PMID: 27979018 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/27979018.